Les conditions de remboursement sur les box ballons gonflés à l’hélium :

1. Le produit est arrivé défectueux, crevé ou fortement dégonflé. Prenez le en photo lors de l’ouverture du colis et nous remboursons dans les 72h suivant notre confirmation de prise en charge ou nous vous envoyons un autre ballon selon votre choix.

2. Le produit n’est jamais arrivé ou nous est retourné : tous nos colis sont suivis par Mondial Relay, Colissimo et Chronopost. Nous remboursons si le suivi du colis du transporteur confirme que le colis n’est jamais arrivé ou livré. Si le suivi indique que le colis est arrivé comme étant arrivé auprès du destinataire, nous ne remboursons pas.

Attention, en cas d’absence du destinataire Rêve de Ballons ne pourra être tenu pour responsable.